长沙市轨道交通票务规则

发布时间:2017-05-11 浏览量:【字体:

一、基本票价

长沙市轨道交通按里程计价,起步价2元可乘6公里,超过6公里采用“递远递减”的计价原则,6—16公里范围内每递增5公里加1元,16—30公里范围内每递增7公里加1元,30公里以上每递增9公里加1元。

二、车票种类

长沙市轨道交通实行一人一票制,车票种类主要包括:单程票、普通储值卡、老人卡、学生卡等。

三、优惠政策

1、中国人民解放军、中国人民武装警察部队现役的军官(警官)、文职人员(仅限军改期间由现役军官转改人员)、士兵(义务兵和士官)、军队院校有军籍的学员和残疾军人凭有效证件免费乘坐长沙地铁。

2、残疾人凭第二代《中华人民共和国残疾人证》可免费乘坐长沙地铁。

3、65周岁及以上老年人凭有效证件(本人身份证复印件一张、1寸免冠彩照一张)办理老人卡,持老人卡可免费乘坐长沙地铁。

4、长沙地区普通中小学生凭有效证件(①、具有长沙地区户口且18周岁以下需携带身份证(或户口簿)复印件一张、1寸免冠彩照一张;②、非长沙地区户口或18周岁以上需携带身份证(或户口簿)复印件一张、1寸免冠彩照一张、学籍证明复印件一张。)办理学生卡,持学生卡可享受长沙地铁票价5折优惠。

5、每位成年人可免费带1名身高不足1.3米的儿童乘车,超过1名按超过人数购买单程票。

6、持普通储值卡乘车可享受长沙地铁票价9折优惠。

四、车票使用规定

1、车票有效期。

(1)单程票发售当站、当日有效。

(2)普通储值卡有效期为5年,过期可在长沙地铁各站客服中心免费办理延期。

(3)老人卡有效期为两年,过期本人可凭申办证件原件和老人卡在长沙地铁各站客服中心免费办理延期。

(4)学生卡的有效期为18周岁及以下,过期可凭持卡人身份证(或户口簿)原件、学籍证明原件和学生卡在长沙地铁各站客服中心免费办理延期。

2、车票的购买、办理。

(1)正常情况下,普通单程票经车站自动售票机发售。

(2)长沙市轨道交通各车站售卖普通储值卡,乘客可到客服中心购买。

(3)老人卡、学生卡办理详见《长沙市轨道交通记名卡发行使用办法》。

3、需报销凭证的乘客请在出闸站客服中心领取发票。

五、充值规定

普通储值卡、学生卡可在长沙市轨道交通各站自动售票机或客服中心充值,每次充值金额须为50元的整数倍,充值后卡内余额不超过500元。

六、车票使用注意事项

1、乘客按序排队购票,持有效车票乘车;乘客每次持票进闸到出闸时限为120分钟,超过120分钟的,按出闸站线网最高票价补交票款;乘客所持的车票,不足以支付所到达车站的实际车费时,须补交超程车费。

2、持伪造、变造的优惠(免费)乘车证件或冒用他人优惠(免费)乘车证件乘车的,将根据《长沙市轨道交通管理条例》第六十三条的规定按出闸站线网最高票价补交票款,并加收5倍以下的票款。

3、普通储值卡余额低于1.8元将不能刷卡进站,请持卡充值或购买单程票。

4、学生卡余额低于1元将不能刷卡进站,请持卡充值或购买单程票。

七、储值卡退卡

1、老人卡不办理退卡业务。

2、普通储值卡、学生卡退卡业务在长沙地铁各站客服中心办理。

3、普通储值卡、学生卡(数据可读取)退卡业务。

(1)卡表面完好,芯片数据可读取的卡,退还卡押金及卡内余额,卡片收回。

(2)有以下任何一种损坏情况影响到车票再次流通使用时,押金不予退还,只可办理卡内余额退款。

a)车票上有孔、缺边、缺角、被涂写或张贴异物。

b)票面有裂痕或有明显的折叠、刻划、扭曲、凹凸痕迹。

c)票面有无法清除的污渍。

4、普通储值卡(数据不可读取)退卡业务。

(1)卡表面编号缺失,芯片数据不可读取的卡不办理退卡业务。

(2)卡表面完好,芯片数据不可读取的故障卡,可到长沙地铁各站客服中心办理退卡手续,卡片回收,15个工作日后凭办理回执单到申办地点办理退卡押金及余额业务。

5、学生卡(数据不可读取)退卡业务。

(1)卡表面完好,芯片数据不可读取的故障卡,须先到长沙地铁各站客服中心办理退卡手续,卡片回收,15个工作日后凭办理回执单和持卡人身份证(或户口簿)原件到申办地点领取押金及卡内余额。

(2)卡表面损坏,芯片数据不可读取的故障卡,须先到长沙地铁各站客服中心办理退卡手续,卡片回收,15个工作日后凭办理回执单和持卡人身份证(或户口簿)原件到申办地点领取卡内余额,押金不退。

八、单程票退票

正常情况下,只限在www.8455.com当日发售的单程票,无进、出站信息可按票面值退票。

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